スタッフブログ
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2026/07/09
スタッフのつぶやき - 洗濯機の詰まりによる水漏れ
先日
お客様よりお電話が。
「二階にある洗濯機が水漏れして
一階にも水が垂れてきた。」
というもの。
早速お客様の家に伺いました。
こちらの家は
二階に洗濯機があります。
ちょうど玄関ホールの上。
そして
どうも洗濯機の排水の詰まりが起こり
洗濯機の排水ホースのどこからか水漏れが起き
洗濯パンを乗り越え
洗面室は水で濡れていたとのこと。
そして
真下の玄関ホールにある
ダウンライトから水が垂れた様子があり
玄関には一部水たまりができていた
とのこと。
とりあえず
水漏れの業者は自分でネットで探して
明日来てもらうように手配しました
とのことでしたので
私は
洗濯機の排水管など
洗濯パンより下の
見えていない部分の構造を説明し
一階玄関ホールのダウンライトを外してみて
一階天井裏がどれだけ濡れているか
確認しました。
すると
たしかに天井ボードは裏が少し湿っているような気がするものの
そんなに濡れていませんでした。
また
ダウンライトに水滴がついていた
とのことで
おそらくダウンライトの取り付け部分から
水が下に漏れていたと思うのですが
ダウンライト自体も全く濡れていなかったので
おそらく一階にはそこまでの水は来ておらず
洗濯パンで受け止めきれなかった水が
二階の床に溢れた程度だったと思われます。
すぐに拭き取った
とのことでしたので
特に家に何か
ということはなさそうなので
安心してください
とお伝えしておきました。
なかなか
洗濯機に水漏れって無いので
お客様も不安になられると思うので
とりあえずご連絡をいただいたので
一度私の目で確認させていただき
お客様に少しでも安心いただければと思い
このような対応を取らせていただきました。
また何かあれば
お気軽にご連絡いただきたいと思います。
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