スタッフブログ
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2019/06/30
スタッフのつぶやき - 結果は！？パナソニックによる宅配ボックスの実証実験
先日
とあるニュースが。
それは
パナソニックが
世田谷にて行った
宅配ボックスに関する実証実験。
再配達率が減るかどうか
であったり
ストレスが軽減されるか
といった項目を調べるための
実験だったそうです。
結果として
荷物の受け取りに関するストレスの質問では
「ストレスが軽減された」が
100％とのこと！
あれだけ便利なんだから
そりゃそうでしょ
という感じですが。笑
便利な商品ですので
良い結果が出たみたいですね！
受け取る側も
配達する側も
メリットがある宅配ボックス。
今回の調査で
新たに分かったこともあるみたいで。
例えば
荷物の受け取り方法に関する質問では
「受け取れれば手渡しでなくても良い」と回答した人は95%となり
「直接手渡しで受け取りたい」と回答した人は5%に留まった。
とのこと。
これも分かっていたことですが
居留守がしやすくなった
ということですね。
玄関まで出て行き
受け取るのが面倒で
自分の好きなタイミングで
取りに行くことで
ストレスが軽減されるということです。
興味深いのは
宅配ボックスがあっても再配達になるケース。
それは
荷物が大きくて
宅配ボックスに入らないからが
主な原因ですが
おむつやベビーゲート
組み立て式のラック・家具
衣類の通販
生ものなど
現状の宅配ボックスでは
対応できないものが
当然あります。
そこを
ＯＫＩＰＰＡという
置き配バッグを使って
受け取りが出来るよう
改善策を
提案しています。
こういった
ボックスなどで
再配達を無くすのも
とても重要ですが
なんかアプリとかで
配達が効率的にならないのかなー
と思ってしまいます。
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