スタッフブログ
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2025/10/09
スタッフのつぶやき - お客様からプレゼントをもらいました！
先日お客様から
プレゼントをもらいました。
私に「息子さんにどうぞ」と
おもちゃを頂きました。
H様
いつもありがとうございます。
ことあるごとに
色々と頂いたり
本当によくしてくださる
お客様です。
うちの息子も
絶賛車が大好きな時期なので
カーズでしっかり遊んでくれていました。笑
そもそもなぜプレゼントをいただいたかというと
とある設備機器の故障に関するお話しでした。
とある機器が調子が悪く
動作がおかしいとご連絡をいただきました。
築年数的には3年いかないくらいで
設備のメーカー保証も
すでに切れてしまっていました。
ただ今回がちょっと普通と違うのは
もともと保証期間内に一度動作がおかしくなっており
保証で直してもらっていたのですが
再度同じような現象が起きたのです。
最初は
「保証期間が過ぎているので難しいかもしれない」
という話もお客様とも少ししていましたが
さすがに過去に保証期間内に一度対応してもらっている
ということもあり
色々とメーカーさんとも話し合った結果
特別に新品への取り換え対応をしていただくこととなりました。
とくに変なことはしておらず
メーカーさん側にも
さすがに何度も故障してしまい申し訳ない
という気持ちもあったので
思っていたよりも時間はかかりましたが
交換対応となりました。
私は普通に仕事をして
特に変わったことはしていないのですが
お客様からありがとうと言っていただいて
プレゼントを頂いというわけです。
いつも本当にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
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